Étude du besoin : une analyse précise de l’existant, de vos besoins et des évolutions souhaitées. Ordinateurs, stations de travail pour la CAO ou le calcul intensif, serveurs, équipements réseau (routeurs, switchs, baie…) ; sans oublier la sécurité de votre environnement.

Une approche budgétaire cohérente : en adéquation avec votre stratégie d’investissement, nous assurons notre mission de conseil pour définir avec vous les priorités techniques et financières.

Pré-déploiement et installation : un changement, quel qu’il soit, peut avoir un impact significatif sur votre organisation et nous devons en tenir compte. Au delà de planifier avec les utilisateurs le déploiement des nouveaux équipements, nous assurons en amont et hors site la configuration et le pré-paramétrage global. Cela permet de réduire au strict minimum les temps d’immobilisation, rassurer les utilisateurs et donc l’impact sur la production.

Mise en production : les déploiements de nouveaux serveurs concernent souvent un remplacement qui aura obligatoirement des implications fonctionnelles. Pour cela nous mettons tout en œuvre pour organiser votre nouvelle infrastructure en tandem avec l’ancienne pour une bascule en douceur des rôles et des applications de la manière la plus transparente possible. Lorsque cela est nécessaire, certaines étapes sont effectuées en dehors de vos heures de production.

Pilotage du projet : en collaboration avec les différents prestataires et éditeurs logiciels, nous assurons le suivi dans un esprit constant de respect des couts et des délais.

Et la maintenance ?
Nos missions de déploiement de nouveaux équipements incluent toujours une phase d’après-projet, pendant laquelle nous nous assurons du bon fonctionnement des nouveaux outils.
En parallèle, vous pouvez bénéficier d’un contrat de maintenance. Forfaitaire ou sous forme d’un pack d’heures annuel d’infogérance : toujours évolutif, il collera de près à vos besoins et suivra continuellement leur évolution.

Peuvent être incluses dans la maintenance l’assistance aux utilisateurs, la surveillance des équipements critiques, leur état de santé, le contrôle régulier des machines, les mises à jour, la vérification de l’intégrité des données, la sécurité du réseau ainsi que la disponibilité des services.
Nous mettons tout en œuvre pour anticiper les pannes et agir de manière proactive. Nos outils de télémaintenance et de monitoring permettent de régler en moyenne 90% des problématiques hors site ; lorsque cela est requis nous dépêchons un technicien ou un ingénieur réseau sur site.